नागरिक चार्टर

नागरिक चार्टर

नागरिक चार्टर ग्राहक के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाता है, जो वास्तव में हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण नागरिक है, और व्यवसाय में हमारे अस्तित्व का कारण है। हम मानते हैं कि हमारी सबसे अमूल्य संपत्ति संतुष्ट ग्राहक है, जिसने साल दर साल हमारे ब्रांड की स्थिति को बरकरार रखा है। यह चार्टर एचएमटी की अपने उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार, अधिक जवाबदेह, पारदर्शी बनने और ग्राहकों की संतुष्टि तक पहुंचने की प्रतिबद्धता का एक और संकेतक है।

नागरिक चार्टर के माध्यम से हम अपने नागरिकों के साथ संबंध बढ़ाने के उपायों को शामिल करना चाहते हैं। यह प्रक्रिया हमारे संबंधों को गहरा करने और हमारे उत्पादों और सेवाओं में मूल्य जोड़ने में सहायता करती है। चार्टर कर्मचारियों को संगठन में उनकी निर्दिष्ट भूमिकाओं में हमारे नागरिकों तक पहुंचने के लिए प्रेरित और प्रेरित करने में मदद करता है। चार्टर का पालन करने से ग्राहकों की खुशी बढ़ेगी, जो बदले में हमारी मजबूत ब्रांड इक्विटी को बनाए रखेगी और बढ़ाएगी।

हम ग्राहक के लिए सेवा की सीमा का मूल्यांकन, सुधार और विस्तार करने के लिए विभिन्न ग्राहक बैठकों, सम्मेलनों आदि के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ निरंतर परामर्श करते रहते हैं। हमारे सभी ग्राहकों से अनुरोध है कि हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली विभिन्न सेवाओं के बारे में अपने अनुभवों से हमें अवगत कराते रहें और चार्टर पर टिप्पणी करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

स्थान : बंगलौर
दिनांक : 10.1.2003

अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक

एचएमटी लिमिटेड

कृपया ध्यान दें

चार्टर में दी गई जानकारी परिवर्तन/संशोधन के अधीन है। चार्टर को अधिकारों और दायित्वों को बनाने वाले कानूनी दस्तावेज के रूप में नहीं माना जाना चाहिए। यह ग्राहक और एचएमटी के बीच बेहतर व्यापारिक संबंधों को बढ़ावा देने के लिए है। चार्टर में विभिन्न सेवाओं/सुविधाओं पर केवल महत्वपूर्ण जानकारी दी गई है। प्रत्येक सेवा के अपने विस्तृत नियम और शर्तें हैं, जिन्हें अनुरोध पर उपलब्ध कराया जा सकता है।

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